Polityka Zwrotów – SOLUTH.EU

Polityka Zwrotów – SOLUTH.EU

W sklepie internetowym SOLUTH.EU dbamy o satysfakcję naszych klientów i dokładamy wszelkich starań, aby zakupy były przyjemne i bezproblemowe. Jeśli jednak zdecydujesz się zwrócić zakupiony produkt, oferujemy przyjazny proces zwrotów.

Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!

1. Prawo do zwrotu towaru

Klient dokonujący zakupu w sklepie internetowym SOLUTH.EU ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

W celu skorzystania z tego prawa, należy poinformować nas o decyzji o odstąpieniu od umowy w dowolny sposób:

2. Warunki zwrotu

Aby dokonać zwrotu:

  • Produkt powinien być nieużywany, w stanie nienaruszonym oraz zapakowany w oryginalne opakowanie.
  • Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz formularz zwrotu, który można pobrać z naszej strony lub wypełnić w wiadomości e-mail.

Prosimy o dokładne zabezpieczenie produktu na czas transportu, aby uniknąć jego uszkodzenia podczas zwrotu.

3. Jak dokonać zwrotu?

  1. Skontaktuj się z nami: 📧 kontakt@soluth.eu lub 📞 +48 451 033 960, aby zgłosić chęć zwrotu.
  2. Spakuj produkt w sposób bezpieczny i dołącz wypełniony formularz zwrotu lub pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
  3. Wyślij paczkę na poniższy adres:

HYDRAULICYPOLSKA SP. Z O.O.
ul. Jana Heweliusza 11/811
Gdańsk 80-890
Polska

4. Koszty zwrotu

  • Klient pokrywa koszty wysyłki zwrotnej, chyba że powodem zwrotu jest wada produktu lub pomyłka z naszej strony.
  • W przypadku uznania reklamacji, zwrócimy również koszty przesyłki zwrotnej.

5. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu:

  • Zweryfikujemy stan towaru w ciągu 7 dni roboczych.
  • Jeśli produkt spełnia warunki zwrotu, dokonamy zwrotu płatności w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia akceptacji zwrotu.
  • Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą, która została użyta podczas zakupu, chyba że klient wskaże inne preferencje.

6. Reklamacje i wymiany

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem:

  • Skontaktuj się z nami jak najszybciej, wysyłając zgłoszenie reklamacyjne na adres: kontakt@soluth.eu.
  • Reklamowany produkt można zwrócić zgodnie z powyższą procedurą, a my w krótkim czasie zajmiemy się jego wymianą lub zwrotem pieniędzy.

7. Produkty wyłączone z możliwości zwrotu

Ze względów higienicznych lub prawnych nie przyjmujemy zwrotów produktów:

  • Otwartego oprogramowania, licencji cyfrowych,
  • Personalizowanych zamówień, produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta,
  • Produktów higienicznych (jeśli zostały otwarte).

Masz pytania? Chętnie pomożemy!
Skontaktuj się z nami:
📧 kontakt@soluth.eu
📞 +48 451 033 960

W SOLUTH.EU cenimy sobie Twoje zaufanie i dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotu był szybki, przejrzysty i wygodny! 💙

Przewijanie do góry